Q&A
Frequently Asked Question
ご予約、キャンセルについて
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- チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
- チェックイン15時~、チェックアウト翌10時までとなります。
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- アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか?
- 清掃の関係で部屋のご用意はアーリーチェックイン、レイトチェックアウトは不可としております。
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- クレジットカードは使えますか?
- VISA、JCB、AMEX、MasterCardが使用できます。
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- キャンセル料は発生しますか?
- 3日前から100%発生します。注意報ではキャンセル料の支払い対象となりますが、警報発令時はキャンセル料金は頂戴致しません。
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- ペットについて
- 申し訳ございません。ペットの受け入れは不可となります。
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- 送迎サービスはありますか?
- 現在送迎サービスはご用意しておりません。
お部屋について
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- 定員は何名ですか?
- パオ 6名、まほろば 5名、リトリートハウス 4名、Fuji-viewデッキ 4名、ドームテント 5名となります。
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- アメニティは?
- シャワーブースにてシャンプー・コンディショナー・ボディーソープ、ドライヤーをご用意しております。
その他各お部屋タイプによって異なります。詳細はお部屋ページをご確認ください。
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- Wi-Fiは利用可能ですか?
- デジタルフリーを推奨しておりますのでご利用頂けるWiFiはございません。
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- 空調・エアコンはありますか?
- パオ、まほろば、リトリートハウスのみエアコンを完備しております。Fuji-viewデッキはエアコンはありませんが、夏期は扇風機、冬期は石油ファンヒーターをご用意しております。
食事について
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- 食事、飲み物の持込は可能ですか?
- 可能です。備え付けのBBQコンロでBBQをお楽しみいただけます。
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- 食器類はありますか?
- 定員人数分の食器をご用意しております。
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- 近隣にコンビニやスーパーはありますか?
- ローソン河口湖町店お車で4分、スーパーのオギノ河口湖店がお車で10分ほどのところにございます。
その他
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- 花火は可能ですか?
- キャンプ場内での花火はご遠慮ください。
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- 焚火について
- 焚火は必ず焚火台をご利用ください。直火はご遠慮ください。
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- スピーカーで音楽鑑賞やカラオケはできますか?
- 申し訳ございません。皆様にとって心地良い滞在となるようキャンプ場内でのスピーカーを用いての音楽鑑賞、カラオケなどご遠慮頂いております。
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